よくある質問

はい！お電話いただければ迅速に駆け付けます！
お気軽にお電話ください。

ご安心ください。お電話口で「近くの目印になる建物」「電柱の住所表記」「看板」など、目印になるものをお伺いし、お客様のもとへ必ず駆け付けます。

鍵の種類にもよりますが、概ね10分～30分ほどになります。

可能です。お問い合わせいただく際にお伝えください。

作業に入った後のキャンセルはできませんので、「鍵が見つかった！」などの際は、早めにご連絡ください。夜間や遠方などのキャンセルは出動前であれば無料です。

エリアによっては追加料金をいただく場合がございますが、対応可能です。
まずはお問い合わせください。

はい、ご指定いただけます。日曜日や祝日も、平日と同じ料金で対応いたします。

もちろん可能です。住宅のドア・自動車・バイク・スーツケースなど、なんでも承ります。
最近多いディンプルキータイプは鍵穴からの作製はできません。
※盗難の可能性がある場合は空けることは可能ですが、後々鍵変更・取替えをおすすめいたします。安全が一番です。

鍵を開ける際は身元の確認ができるものが必要です。顔写真が載っている運転免許証、社員証、学生証などが、鍵を開けるご自宅の住所と一致していなければ開けることはできません。
もし、身元の確認ができない場合は、賃貸ならば大家さん・管理会社の立ち合いが必要になります。

無理に抜こうとすると鍵が折れてしまい、状況を悪化させることがあります。無理に抜こうとせず、そのままの状態でご連絡ください。

可能な限り対応いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。